Trợ lý ảo AI · Trợ lý kỹ thuật của mọi nhà
Trợ lý ảo AI của Anh Kỹ Thuật
Hướng dẫn cài đặt, sử dụng, xử lý sự cố phần lớn thiết bị điện, điện tử, nhà thông minh phổ biến trong nhà. Nhiều lỗi xử lý được từ xa; việc cần tay nghề, trợ lý chuyển kỹ thuật viên.
Dùng thử miễn phí 1 tháng. Không cần thẻ. Hết hạn không tự trừ tiền. Mở theo đợt; dự kiến mở công khai 22/02/2027.
Anh/chị đang trò chuyện với Trợ lý ảo AI của Anh Kỹ Thuật. Trợ lý có thể sai. Gõ “gặp kỹ thuật” để nói chuyện với người thật.
Nhà em vừa đổi modem, giờ công tắc thông minh báo ngoại tuyến hết.
Thường do thiết bị còn nhớ tên và mật khẩu wifi cũ. Anh/chị thử: 1) đặt tên, mật khẩu wifi mới giống hệt cái cũ; 2) bật băng tần 2,4 GHz; 3) chờ 5 phút rồi mở lại app.
Làm rồi, còn 3 cái chưa lên.
Ba thiết bị còn lại cần ghép lại từng cái. Em gửi các bước kèm hình. Nếu cần, anh/chị gõ “gặp kỹ thuật”, kỹ thuật viên sẽ gọi video hướng dẫn trong giờ trực.
Anh/chị đang trò chuyện với Trợ lý ảo AI của Anh Kỹ Thuật. Trợ lý có thể sai. Gõ “gặp kỹ thuật” để nói chuyện với người thật.
Ổ cắm trong bếp có mùi khét.
Có thể nguy hiểm. Ngắt aptomat tổng nếu tới được tủ điện an toàn. Không chạm vào ổ cắm. Có khói hoặc lửa: gọi 114. Em đã báo kỹ thuật viên gọi lại cho anh/chị.
Anh/chị đang trò chuyện với Trợ lý ảo AI của Anh Kỹ Thuật. Trợ lý có thể sai. Gõ “gặp kỹ thuật” để nói chuyện với người thật.
Khoá vân tay báo pin yếu, giờ thay pin sao?
Mở nắp pin ở mặt trong cửa, thay cả bộ pin mới cùng loại, không trộn pin cũ. Thay xong bấm thử vân tay và mã dự phòng.
Nếu khoá chết hẳn khi tôi đang ở ngoài thì sao?
Dùng chìa cơ dự phòng hoặc cấp nguồn ngoài qua cổng dưới thân khoá. Trợ lý không hướng dẫn mở hay đặt lại khoá khi chưa xác minh chủ nhà; cần mở khoá, em chuyển anh/chị sang cứu hộ.
Trợ lý làm được
- Hướng dẫn cài đặt, sử dụng: wifi, modem, camera, khoá thông minh, loa, tivi, điện thoại, máy tính, robot hút bụi, máy lạnh, cầu dao, công tơ thông minh, nhà thông minh.
- Xử lý sự cố theo quy trình: hỏi tối đa 4 câu, phân mức, hướng dẫn bước anh chị tự làm an toàn.
- Đọc ảnh anh chị gửi: mã lỗi, đèn báo, tem thiết bị. Không chắc thì nói “chưa chắc” và chuyển kỹ thuật viên.
- Nhận diện ca nguy hiểm bằng bộ lọc chạy trước AI, trả câu an toàn cố định và báo kỹ thuật viên.
- Sổ thiết bị từng nhà, nhắc bảo dưỡng, đặt lịch thợ.
Trợ lý không làm
- Không hướng dẫn mở tủ điện, thay aptomat, đấu dây 220V, tháo thiết bị âm tường.
- Không làm việc gas, thang máy, hệ thống báo cháy, điện mặt trời phía một chiều, đấu nối sạc xe điện, pin phồng.
- Không đặt lại khoá cửa, camera, wifi khi chưa xác minh chủ thiết bị.
- Không xin mật khẩu, mã OTP, số thẻ; không đăng nhập tài khoản của anh chị.
Dùng thử thế nào
- Đăng ký
Tên gọi, số điện thoại, khu vực. Không cần thẻ, không ví.
- Xác nhận
Điều phối nhắn Zalo xác nhận, gửi điều kiện dùng thử.
- Dùng thử 1 tháng
Trợ lý AI hướng dẫn cài đặt, xử lý sự cố; ca nguy hiểm có kỹ thuật viên gọi xác minh.
- Hết hạn
Không tự trừ tiền. Anh chị tự chọn gói, hoặc dùng tiếp chế độ hạn chế.
Giá dự kiến
Áp dụng khi mở công khai. Hỏi AI không đếm câu, chỉ có trần chống lạm dụng mỗi ngày.
Cá nhân
49.000đ/tháng · gồm VAT
Quý 139.000đ · năm 490.000đ (trả 10 tháng, dùng 12)
- Phiên kỹ thuật viên1 phiên/tháng
- Phiên thêm49.000đ
- Người dùng1 người
- Sổ thiết bị15 thiết bị
Gia đình
99.000đ/tháng · gồm VAT
Quý 279.000đ · năm 990.000đ (trả 10 tháng, dùng 12)
- Phiên kỹ thuật viên2 phiên/tháng
- Phiên thêm49.000đ
- Người dùng6 người, tối đa 2 địa chỉ
- Sổ thiết bị60 thiết bị
Cửa hàng – Văn phòng
199.000đ/tháng · chưa VAT
Quý 569.000đ · năm 1.990.000đ (trả 10 tháng, dùng 12)
- Phiên kỹ thuật viên4 phiên/tháng
- Phiên thêm45.000đ
- Người dùng10 người
- Sổ thiết bị150 thiết bị
Doanh nghiệp – Xưởng
490.000đ/tháng · chưa VAT
Quý 1.390.000đ · năm 4.900.000đ (trả 10 tháng, dùng 12)
- Phiên kỹ thuật viên10 phiên/tháng
- Phiên thêm45.000đ
- Người dùng30 người
- Sổ thiết bị500 thiết bị
Phiên kỹ thuật viên từ xa: chat hoặc gọi video, đến 15 phút, trong giờ trực. Hết dùng thử mà chưa chọn gói: tự về chế độ hạn chế, sổ thiết bị vẫn giữ.
Hỏi đáp
Hỏi trước khi làm
Trợ lý ảo có thay được thợ không?
Không. Trợ lý hướng dẫn việc anh chị tự làm an toàn. Việc cần tay nghề, trợ lý chuyển kỹ thuật viên hoặc đặt lịch thợ.
Dùng thử có cần thẻ ngân hàng không?
Không. Chỉ cần số điện thoại và Zalo. Hết 1 tháng không tự trừ tiền.
Trợ lý có trả lời ngoài giờ không?
Trợ lý AI trả lời tự động cả ngoài giờ. Kỹ thuật viên trực 6:00–22:00 hằng ngày.
Muốn nói chuyện với người thật thì làm sao?
Gõ “gặp kỹ thuật”. Trong giờ trực, kỹ thuật viên nhận cuộc trò chuyện; ngoài giờ, em gọi lại lúc 6:00.
Dữ liệu tôi gửi trợ lý được xử lý thế nào?
Chữ và ảnh anh chị gửi được chuyển tới mô hình AI để trả lời, có thể xử lý ở nước ngoài, chỉ khi anh chị đồng ý riêng ô này. Chi tiết ở trang Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Trợ lý ảo AI
Đăng ký dùng thử1 tháng, chỉ AI
Không cần thẻ. Hết hạn không tự trừ tiền.
- Trợ lý AI trả lời tự động cả ngoài giờ
- Kỹ thuật viên trực 6:00–22:00 hằng ngày
- Trợ lý có thể sai; việc nguy hiểm luôn chuyển người thật
Giờ trực 6:00–22:00 hằng ngày
Đăng ký dùng thử qua web sắp mở. Anh chị nhắn Zalo “Dùng thử trợ lý ảo” để được ghi tên vào đợt đầu.