Giờ trực 6:00–22:00 hằng ngày. Hiện chưa có trực đêm. Ngoài giờ trực (22:00–6:00): để lại lịch, điều phối gọi lại lúc 6:00. Báo giờ đến dự kiến ngay khi nhận ca.
Làm ngay
Năm sự cố khẩn hay gặp
Khoá điện tử không mở, đứng ngoài cửa
Dấu hiệu: Khoá hết pin, phím không sáng, không nhận vân tay.
Làm ngay:
Dùng chìa cơ dự phòng nếu có.
Thử cấp nguồn ngoài qua cổng dưới thân khoá bằng sạc dự phòng.
Làm đúng mấy việc an toàn này trước khi gọi cơ quan chức năng.
Có mùi gas
Không bật, tắt công tắc điện, không rút phích cắm (tránh tia lửa). Mở cửa thông gió, khoá van gas nếu làm được an toàn, ra khỏi nhà rồi gọi 114. Anh Kỹ Thuật không nhận việc gas.
Nước ngập trong nhà
Không lội qua vùng nước gần ổ cắm, thiết bị điện. Chỉ ngắt aptomat tổng khi tủ điện ở chỗ khô và tới được an toàn; không thì gọi tổng đài điện lực.
Pin phồng, nóng (khoá, điện thoại, xe điện)
Ngừng sạc, không đâm thủng, để xa vật dễ cháy, ra chỗ thoáng. Có khói hoặc lửa: gọi 114.
Bảng giá
Phí khẩn và phụ phí giờ
Việc
Giá công
Phí ưu tiên khẩn (chen lịch)Cứu hộ mở khoá và cứu hộ mạng cửa hàng đã gồm phí này
+150.000đ/ca
Phụ phí ngoài giờ (6:00–7:00, 18:00–22:00 và Chủ nhật)Báo trước khi hẹn
+100.000đ/ca
Phí đi lại ngoài cụm chínhMỗi lần đến; báo trước khi hẹn